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자주묻는 질문

  • [ ] [주문관련] 입금을 잘못했습니다.

    FAQ

        입금을 잘못했습니다.

     

         입금금액보다 금액을 많이 입금하신 경우 계좌이체 환불이나 적립금으로
         

         적립이 가능하오니 고객센터 070-8670-6666~9 로 문의해주시기 바랍니다.

     

  • [ ] [주문관련] 주문 후 취소는 어떻게 하나요?

    FAQ

        주문 후 취소는 어떻게 하나요?

     

          입금전이나 배송전의 주문건에 관한 취소는 홈페이지 상단의 마이쇼핑→주문내역조회→주문번호를

         

          클릭하신 후 주문처리상태 우측의 주문취소 버튼을 누르시면 주문이 취소됩니다.

          

          제품발송 후의 환불/교환 건은 수령 후 7일 이내에 가능하지만,


          고객님의 단순 변심일 경우에는 왕복택배비 5,000원을 지불하셔야 합니다.

          (CJ택배 1588-5353 로 반품접수 하시면 됩니다.)


          단, 제조 공정상의 초기불량제품, 판매자의 실수나 택배 운송중

          

          파손일 경우에는  100% 본사 부담으로 반품 및 교환이 가능하지만

     

          타이탄코리아의 제품들은 전기기기 및 레저.잡화 상품들이기 때문에

     

          물건을 사용하신 후에 반품은 불가합니다.


          (물품수령 후 구매결정완료 후에는 취소가 불가하니 유의해주시기 바랍니다.)

     

  • [ ] [주문관련] 주문내역 조회는 어떻게 하나요?

    FAQ

        주문내역 조회는 어떻게 하나요?

     

           홈페이지 우측 상단의 마이쇼핑→주문내역 조회를


           클릭하시면 주문처리상태를 확인하실 수 있습니다.

  • [ ] [주문관련] 카드 결제가 가능한가요?

    FAQ

        카드 결제가 가능한가요?

     

         주문시 결제하기 버튼을 누르시면 왼쪽메뉴에서 신용카드/계좌이체/무통장입금중


         신용카드를 선택하시면 카드로 결제 진행이 가능합니다.


         도매회원분들은 미리 도매담당자 (080-8670-6666~9)와 통화하신 후에

     

         카테고리의 기타/잡화메뉴 에서 도매거래용을 클릭하시어


         수량을 가격에 맞추신 후 상품 구입하기→결제하기에서
         

         신용카드를 선택하신 후 진행하시면 됩니다.


          (반드시 정확한 물품명과 수량을 배송요청란에 기입해주시기 바랍니다.)

     

     

  • [ ] [주문관련] 주문 후 입금은 어떻게 하나요?

    FAQ

        주문 후 입금은 어떻게 하나요?

     

         일반회원 주문 시 결제하기 버튼을 누르시면 왼쪽메뉴에서

     

         신용카드/계좌이체/무통장입금중 결제방법을 선택하실 수 있습니다.

        

          무통장입금으로 진행하실 경우 국민은행/농협/신한은행 중 선택가능하시며,

        

          고객님께서 이용하기 편하신 은행을 선택하시면 계좌번호가 안내됩니다.

     

          안내된 계좌번호로 입금하시면 주문이 완료됩니다.

       

         (공인인증서가 있으신 고객님께서는 계좌이체 방법으로 결제가 가능합니다.)

     

         도매회원 주문 시에는 홈페이지 하단에 기재된 계좌번호로

        

         국민은행 680801-01-429173 주식회사 타이탄코리아로 입금하시면 주문이 완료됩니다.

     

     

     

     

  • [ ] [주문관련] 주문은 어떻게 하면 되나요?

    FAQ

        주문은 어떻게 하면 되나요?

     

         사이트에서 회원가입을 하신 후 주문하고자 하시는 상품을 선택하여


         [바로구매]을 누르시거나 2가지 이상 주문시 장바구니에 담아두었다가


         주문을 하시고 주문서에 주문자 정보와 배송지정보등을 입력해 주시면 됩니다.

     

     

  • [ ] [고객정보] 회원가입시 제한사항이 있나요?

    FAQ

        회원가입시 제한사항이 있나요?

     

         남녀노소 제한사항 없이 주민등록번호를 갖고 있는
        

         대한민국 국민이라면 누구든지 가능합니다.

     

  • [ ] [고객정보] 주소나 전화번호 이메일 변경은 어떻게 하나요?

    FAQ

        주소나 전화번호 이메일 변경은 어떻게 하나요?

     

         타이탄코리아 로그인후 화면 상단 오른쪽 정보수정을 클릭하여

     

         기본정보란의 기재되어 있는 개인정보를 변경하신 후 


         회원정보 수정을 클릭하시면 됩니다.

     

     

  • [ ] [고객정보] 탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요??

    FAQ

        탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요??

     

         탈퇴시 기존 ID 로 사용하던 거래정보, 쿠폰, 적립금, 회원 정보, 상품 정보


         등은 전부 사라지게 되니 탈퇴시 신중을 요하기 바랍니다.

     

     

  • [ ] [고객정보] 아이디와 비밀번호가 맞는데 로그인이 안됩니다. 어떻게 하나요?

    FAQ

        아이디와 비밀번호가 맞는데 로그인이 안됩니다. 어떻게 하나요?

     

         키보드 자판의 Caps Lock 키가 켜져있으면 대소문자가 뒤바뀌어

        

         다른 아이디/패스워드로 인식할 수 있습니다.

        

         확인하신 후 문제가 지속된다면 고객센터(☎070-8670-6666)로 문의하시기 바랍니다.

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