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상품 Q&A

상품에 대해 궁금한 점을 해결해 드립니다.

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제목 제품은 잘받았는데 약간 문제가 있습니다.
작성자 타이탄담당자 (ip:)
  • 작성일 2015-05-13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 935
평점 0점

안녕하세요 고객님.
타이탄 코리아 고객센터입니다.
보내드리는 답변이 회원님께 충분한 도움과 정보가 되기를 바랍니다.

 

먼저 불편함을 드린 점 깊은 사과 말씀드립니다.

전화를 드렸으나 연결이 되지 않아 답변으로 대신하는 점 양해 부탁드립니다.

정확한 확인이 필요하여 다시 한 번 연락을 드리도록 하겠습니다.

증상에 따라 간단한 조치만으로도 가능할 수 있으나 우선은 작은 부분이라도 고객님께서

요청하시는대로 맞교환 및 반품 모두 처리를 해드리겠습니다.

 
품질 및 서비스향상을 위해 지속적으로 노력하는 타이탄코리아가 되겠습니다.
홈페이지 상담을 이용해 주셔셔 감사합니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
---------- Original Message ----------

금일 배송받고 물건 확인을 하였는데


줌슬라이드가 약1.5mm정도 고정이 되지 않고 달그락 달그락 위아래로 움직입니다.


전에 사용했던 줌라이트 딱히 그런 유격이 느껴지거나 하는것을 못느꼈었고

이번 제품은 그냥 살살 흔들어도 달그락거리니 슬라이드부분이 제대로 조여지지 않은것처럼 보입니다.

(뭔가 처음 줌라이트 샀을때 보다도 해드부분이 마감이라던지 전체적인 느낌이 약간 싸구려틱 해졌다는 느낌도 듭니다ㅡㅡ;)


교환처리를 해야 하는건지 아니면 제가 직접 조절할수 있는 부분인가요?

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