예전에 LED가 검게 타버리는 현상이 생겨서 문의를 드렸는데요.

그 후에 개인적인 사정으로 고객센터에 보내려다가 시간이 많이 지나버렸습니다.

오늘 고객센터로 전화를 해보니, 택배로 제품을 보내도 정확한 원인을 알아낼 수 없을수도 있다고 하더군요.

제가 원하는건 제품의 수리가 아닌, 타이탄코리아에서 판매하는 빨간색 충전지(트러스트파이어)를

사용한 Q3제품이 자꾸 LED판이 타버린다는 것에 대한 정확한 원인입니다.

그래야 추가 구매를 한 뒤에도 충전지를 사용할지, 일반 건전지를 사용할지 결정을 내릴 수 있기 때문입니다.

Q3 제품에 트러스트파이어를 사용해도 괜찮을까요?

충전지 설명에는 사용 가능하다고 나와있는데, 제가 사용하는 제품들만 유난스레 그런지 궁금하네요.

반면 같이 구입한 Q3 제품 중, 일반 건전지를 계속 사용한 제품은 아직도 쌩쌩하더군요.

사용시간은 거의 비슷한 수준이고요.

혹시 자세한 원인 규명이 가능하다면, 그로 인해 제가 사용하던 제품이 필요하시다면

제 메일로 고객센터 주소와 기타 필요한 사항을 보내주시기 바랍니다.

제품은 마음에 들어서 추가구매 예정인데, 추가 구매 후에도 같은 현상이 발생하면 안되지 않겠습니까?

답변 부탁드립니다.