안녕하세요 고객님^^

타이탄코리아 입니다.

타이탄코리아의 상품은 출고전 100% 제품의 상태 및 작동여부를 검수 후에

발송을 해 드리고 있습니다.

제품의 박스가 젖어 있는 것 같은 경우는 절대 발생을 할 수 없습니다.

어떤 사유인지는 모르겠으나  제품 박스는 젖었던것 같고, 겉에 택배박스는

멀쩡하다면, 정말 신기한 일이 아닐 수 없네요. 이 부분은 좀 확인이 필요할 것

같습니다.

일단 받으셨던 택배박스랑 제품박스, 광량 비교이미지 등을 디카나 핸드폰으로 촬영후,

help@titanled.com 메일로 첨부하여 보내주시길 바랍니다. 보내실 때는 고객님의

구매정보(성함, 연락처, 구매내역, 구매일 등..)를 함께 기재해서 보내주시면 됩니다.

메일을 보낸 후, 타이탄코리아 고객센터(070-8670-6666)로 바로 연락 바랍니다.

제품의 문제가 확실한 경우, CJ택배를 이용하셔서 바로 반송해 주시길 바랍니다.

불편을 드려 정말 죄송합니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

전에 산 이제품이 좋아 군대있는 동생에게 선물해주고싶어서 금요일에 주문하고 금일 4시에 받았습니다.

제품상자가 위에 일그러 져있었고 젖었다 마른 흔적이 있어서 혹시나 했습니다. 물록 택배 박스엔 문제 없었구요

근데 왠걸 제가 가지고 있는 lz2보다 밝기가 많이 약했습니다.

그래서 혹시나 배터리 문제인가해서 기존에 쓰던 배터리를 썻지만 밝기가 기존의 lz2보다 많이 약했습니다.

모드변경도 안돼구요.

지금 급하게 늦어도 목요일까지 받아야는데 상품 교환이 가능한지 문의 드립니다.

사진자료 필요하시면 보내드리겠습니다.

빠른 교환처리 해주시면 감사하겠습니다.