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제목 타이탄코리아 입니다.
작성자 타이탄코리아 (ip:)
  • 작성일 2015-06-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11913
평점 5점

안녕하세요 고객님

타이탄코리아 입니다.

 

고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.

 

고객님이 어제 남겨주신 글은 타이탄코리아 게시판 운영정책에

맞지 않은 게시물로 분류되어 삭제 처리가 되었습니다. (삭제사유 : 욕설 포함)

이점 양해 바라면, 게시판 운영정책을 꼭 확인 바랍니다.

 

 

 

또한 인터넷 쇼핑몰을 통해 구매한 제품은

제품 수령 후 구매한 제품의 이상유무 및 누락, 오배송 등을 

바로 확인해 주셔야 합니다.

 

타이탄코리아는 그 기간을 수령 후, 7일이내로 공지하여 판매를 하고 있습니다.

(제품 상세페이지 하단 '결재/배송/교환/환불 정보' 안내)

 

안내 된 7일이라는 시간이면 제품 수령 후 충분히 실사용 해 보실 수 있고,

혹시나 나올 수 있는 초기불량 및 기타 문제점을 확인하실 수 있다고 보고 있습니다. 

이때 확인 된 문제에 대해서는 고객과실이 확실한 경우를 제외하고,

타이탄코리아가 100% 전액부담으로 처리해 드리고 있습니다.

 

 

고객님의 경우,

제품 수령 후 약 20일 정도 경과한 후에 접수를 해 주셨기 때문에,

정말 죄송하게도, 왕복택배비 고객부담을 안내 드릴 수 밖에 없었습니다.

 

 

현재 제품 수거 접수가 된 것으로 확인이 되고 있으니,

제품이 고객센터로 입고가 되면, 제품을 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

 

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

 


---------- Original Message ----------

 2015년 6월 9일 3시경 상담원과 통화후 제품의 불량있는부분을 구매후기로 올렸고 글을 지울거 같아 경고의 내용도 포함을 했음에도 불구하고
제품의 구매후기를 삭제하는방법으로 소비자를 기만하는 행위를 하고있습니다.
제품의 품질의 문제가 있음을 지적하고
그에 따른 분쟁의 항의의 표시로 홈페이지에 구매일로부터 7일이내에만 배송료를 무상으로지불한다는 자기들만의 주장으로 소비자인 당사자로서는 도저희 이해가 안되는바 5천원의 왕복배송비를 부담하는것이 부당하다는 취지의 글을 올렸으며
많은 소비자들의 알권리를 침해하는 (불리한 계시판의 글을 삭제)하는 방법으로 소비자들을 속이고 있음을 고발합니다.

타이탄코리아의 제품에 a/s도 원치 않으며
불합리한 7일이후의 고장유무 a/s배송비의 소비자부담부분을
소비자들에게 지속적으로 알리고자 노력할것이며
지속적으로 글을 지울시에는 저또한 되는데까지 글을 올릴것이며

소보원, 공정거래, 등등 찾아다니며 고발할것입니다.

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