안녕하세요 고객님

A/S는 가능하시며, 제품의 상태에 따라서 유상/무상 처리가 가능한데, 아마 유상처리가 되실 듯 합니다

자세한 부분은 저희 고객센터로 문의를 주셔서 확인을 해주시면 될듯 합니다.

그리고 Q5줌라이트라고 광고하는 업체 (혹시 더블코? 라는 업체가 아닌가 싶습니다만, 타 업체일수도 있겠지요)의 제품의 경우, 저희도 그 제품을 확인을 해보았으나, Q5가 아닌 동일한 Q3칩으로 제작을 한 물건이었으며, 광량또한 전혀 차이가 나지 않는 제품이었습니다

혹시 타 업체의 제품을 말씀하시는것이라면 간단한 업체명 혹은 링크를 걸어주시면 저희가 판단할 수는 있을 듯 합니다. 그리고 Q5로도 줌라이트를 제작을 해보았으나, 전체적인 광량에서 체감할만한 밝기 차이가 나지 않았으며,(스펙상으로는 10%정도의 밝기 향상이 나와야하지만, 체감할 수 있는 정도는 아니었습니다) 가격대비 효율로는 현상태의 Q3가 가장 적합하다는 판단이 들어서 Q5 혹은 그 이상급의 줌라이트는 생산하지 않고 있습니다

추후 출시될 XP-G R5 칩을 사용한 줌라이트는 현재 여러 부분을 검토중입니다

감사합니다

---------- Original Message ----------

작년에 G마켓에서 두개를 구매해 사용했는데

얼마전 두개 모두 문제가 발생했습니다.

한개는 led부분이 중심에서 이탈된 위치에 고정이 되어 있어서

중앙으로 다시 자리를 잡아보려다가 led가 기판에서 떨어졌고요

다른 한개는 얼마전부터 갑자기 어두워져서 보니 led가 좀 뿌옇게 된 느낌이 드네요

가격대비 꽤 만족하며 사용해 왔었는데

불량이었던 것인지, 수명이 이정도인 것인지 내구성 부분이 아쉽네요.

현재 상태가 as가 가능한 것인지,

가능한 경우 비용(택배비 포함)은 어떻게 되는지와 절차 등 알려주시기 바랍니다.

그리고 다른 내용이지만 Q5로 줌라이트는 안만드시나요?

Q5와 비교해 보면서 Q5로 만들면 좋겠다는 생각이 들었었는데

얼마전 보니 다른 업체에서 제품이 나와 있네요